Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En CaDo Hogar E.A.S. (RUC: 80144854-9), nos comprometemos a proteger su privacidad. Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Se comunica con nosotros a través de WhatsApp Business
• Visita nuestra tienda física
• Realiza consultas sobre nuestros productos
• Realiza una compra

2. Datos que recopilamos

Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Dirección de entrega
• Información sobre sus preferencias de productos
• Historial de conversaciones en WhatsApp Business

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar sus pedidos
• Responder a sus consultas y brindar atención al cliente
• Coordinar entregas de productos
• Enviar información sobre productos y promociones (solo con su consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y productos

4. Compartir información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información cuando sea necesario para:

• Completar transacciones y entregas
• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos y seguridad

5. Comunicaciones por WhatsApp

Utilizamos WhatsApp Business para comunicarnos con nuestros clientes. Al iniciar una conversación con nosotros a través de WhatsApp, usted acepta que podemos:

• Responder a sus consultas
• Enviar confirmaciones de pedidos
• Proporcionar actualizaciones sobre entregas
• Enviar información relevante sobre nuestros productos (puede darse de baja en cualquier momento)

Para dejar de recibir mensajes, simplemente responda con "STOP" o "BAJA" en cualquier momento.

6. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de su información
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

8. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales, puede contactarnos a través de: